Harap baca seluruh syarat dan ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan Empire99. Dokumen ini mengatur hak dan kewajiban seluruh member yang terdaftar di platform kami.
Selamat datang di Empire99, platform permainan online terpercaya yang telah melayani jutaan pemain Indonesia sejak 2013. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Empire99 sebagai pengelola platform ("Perusahaan").
Dengan mengakses situs web Empire99, membuat akun, melakukan deposit, atau berpartisipasi dalam permainan apa pun yang tersedia di platform kami, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan secara penuh menyetujui untuk terikat oleh seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini beserta seluruh kebijakan pendukungnya, termasuk Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab.
Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Empire99, mencakup permainan slot online, live casino, bingo, lobby game, serta semua fitur pendukung seperti sistem deposit, penarikan dana, dan program promosi. Empire99 berhak mengubah, memperbarui, atau memodifikasi ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan perubahan tersebut berlaku efektif sejak dipublikasikan di platform.
Layanan Empire99 hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa yang sah secara hukum di yurisdiksi tempat tinggal mereka, mana yang lebih tinggi. Empire99 dengan tegas melarang akses dan partisipasi oleh individu di bawah umur. Kami berhak meminta bukti identitas kapan saja untuk memverifikasi usia member.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Empire99. Pembuatan akun ganda, akun duplikat, atau penggunaan identitas orang lain untuk mendaftar merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan seluruh akun terkait, pembekuan saldo, dan larangan permanen dari platform.
Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap sesuai identitas aslimu. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan data rekening bank atau dompet digital yang akan digunakan untuk transaksi.
Empire99 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) yang ketat sesuai standar industri. Kamu mungkin akan diminta untuk mengirimkan dokumen identifikasi resmi seperti KTP, SIM, atau paspor, serta bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan. Proses verifikasi ini wajib diselesaikan sebelum kamu dapat melakukan penarikan dana pertama kali atau ketika ada indikasi aktivitas yang tidak biasa di akunmu.
| Persyaratan | Ketentuan | Status |
|---|---|---|
| Usia Minimum | 18 tahun atau usia dewasa legal setempat | Wajib |
| Jumlah Akun | Maksimal 1 akun per individu | Wajib |
| Data Diri | Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir | Wajib |
| Verifikasi KYC | Dokumen identitas resmi (KTP/SIM/Paspor) | Diperlukan saat penarikan |
| Data Rekening | Rekening bank atau dompet digital aktif atas nama sendiri | Wajib |
Keamanan akunmu adalah tanggung jawab bersama antara Empire99 dan kamu sebagai member. Empire99 menyediakan infrastruktur keamanan berlapis dengan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi seluruh data dan transaksi di platform. Namun, ada tanggung jawab yang perlu kamu penuhi dari sisi pengguna.
Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan informasi masuk akunmu. Jangan pernah membagikan kata sandi kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf Empire99. Tim Empire99 tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui media apapun.
Segera laporkan kepada tim customer service Empire99 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, aktivitas transaksi yang tidak kamu lakukan, atau perubahan data akun yang mencurigakan. Empire99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan data login.
Empire99 berhak memblokir akses dari perangkat atau lokasi yang dianggap mencurigakan demi melindungi keamanan akunmu. Penggunaan VPN, proxy, atau alat pengubah lokasi untuk mengakses platform dapat mengakibatkan pembatasan akun sementara hingga proses verifikasi identitas selesai dilakukan.
Empire99 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan transaksi member, meliputi transfer bank melalui BCA, BNI, BRI, dan Bank Mandiri, serta dompet digital OVO, GoPay, dan DANA. Seluruh transaksi diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).
Deposit minimum yang berlaku di Empire99 mengikuti ketentuan yang tercantum pada halaman deposit. Seluruh deposit harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama kamu sendiri. Empire99 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun Empire99 kamu. Empire99 tidak memproses penarikan ke rekening pihak ketiga dalam kondisi apapun.
Empire99 menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai lebih kepada seluruh member setia kami, mulai dari bonus sambutan untuk member baru, cashback mingguan, free spin, hingga program loyalitas eksklusif.
Setiap bonus dan promosi yang diberikan oleh Empire99 tunduk pada persyaratan khusus yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada persyaratan rollover (turnover), batas waktu penggunaan, dan batasan permainan yang berlaku untuk bonus tersebut. Detail lengkap persyaratan setiap promosi tersedia di halaman Promosi.
Bonus yang diterima harus dipenuhi persyaratan rollover-nya sebelum saldo bonus atau kemenangan yang diperoleh dari saldo bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover dihitung berdasarkan kelipatan dari jumlah bonus yang diterima dan harus diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan per promosi.
Empire99 secara aktif memantau aktivitas bonus untuk mendeteksi penyalahgunaan. Praktik yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus meliputi pembuatan akun ganda untuk mendapatkan bonus berulang, koordinasi antar member untuk mengeksploitasi promosi, penggunaan strategi taruhan yang dirancang khusus untuk memenuhi rollover tanpa risiko nyata, serta pemberian informasi palsu untuk mengklaim promosi tertentu.
Seluruh permainan yang tersedia di platform Empire99 dioperasikan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga audit independen internasional. Hal ini memastikan setiap hasil permainan bersifat benar-benar acak, adil, dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk oleh Empire99 sendiri.
Hasil permainan yang ditampilkan oleh sistem Empire99 bersifat final dan mengikat. Dalam hal terjadi perbedaan antara tampilan di layar pengguna dengan catatan server akibat gangguan koneksi atau masalah teknis, maka catatan server Empire99 yang akan dijadikan acuan resmi.
Empire99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi pengguna, listrik padam, atau kondisi force majeure lainnya di luar kendali platform. Namun, kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kasus secara adil berdasarkan catatan transaksi yang tersimpan di server kami.
Setiap permainan di Empire99 memiliki batas minimum dan maksimum taruhan yang telah ditentukan. Batas ini dapat berbeda antar permainan dan dapat berubah sewaktu-waktu. Empire99 juga berhak menetapkan batas taruhan individual bagi member tertentu berdasarkan profil risiko atau kebijakan operasional yang berlaku.
Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, Empire99 menetapkan sejumlah perilaku yang secara tegas dilarang. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan tindakan disiplin yang tegas.
Kamu berhak menutup akunmu kapan saja dengan menghubungi tim customer service Empire99. Sebelum penutupan diproses, seluruh saldo yang masih ada (di luar saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan ke metode pembayaran yang terdaftar setelah melalui proses verifikasi standar.
Empire99 berhak menutup, menangguhkan, atau membekukan akun member kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat indikasi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini, aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi melanggar hukum, kegagalan dalam menyelesaikan proses verifikasi KYC, atau atas permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.
Empire99 mendukung permainan yang bertanggung jawab dan menyediakan opsi self-exclusion bagi member yang merasa perlu membatasi atau menghentikan aktivitas bermain mereka. Hubungi tim customer service untuk mengaktifkan fitur ini. Informasi selengkapnya tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Empire99 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan ketersediaan dan keandalan platform secara terus-menerus, Empire99 tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau penundaan.
Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Empire99 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau gangguan bisnis.
Empire99 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh member kami. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi kamu diatur oleh Kebijakan Privasi Empire99 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari syarat dan ketentuan ini.
Dengan menggunakan layanan Empire99, kamu memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi kamu sesuai dengan tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi, yang mencakup pemrosesan transaksi, verifikasi identitas, pencegahan penipuan, peningkatan layanan, dan komunikasi terkait akun serta promosi.
Untuk informasi lengkap mengenai bagaimana kami mengelola data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi kami secara menyeluruh.
Empire99 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar di akun. Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas dokumen ini untuk referensimu.
Penggunaan layanan Empire99 secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menutup akunmu sesuai prosedur yang berlaku sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan harus ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana Empire99 beroperasi dan memiliki lisensi resminya. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui mekanisme penyelesaian sengketa internal Empire99.
Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui jalur internal dalam waktu 30 hari kerja, kedua belah pihak dapat sepakat untuk membawa sengketa tersebut ke arbitrase atau jalur penyelesaian alternatif yang diakui sesuai yurisdiksi yang berlaku. Empire99 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap perselisihan secara adil dan transparan demi kepuasan member.
Lebih dari sekadar kata-kata — inilah standar nyata yang kami terapkan setiap hari untuk melindungi hak dan kenyamanan seluruh member Empire99.
Seluruh data pribadi dan transaksi member dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Infrastruktur keamanan kami diperbarui secara rutin untuk menghadapi ancaman siber terbaru.
Semua permainan menggunakan RNG yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga independen internasional, memastikan setiap hasil benar-benar acak dan tidak dapat dimanipulasi.
Tim customer service Empire99 siap membantu kamu kapan saja, siang maupun malam. Respons cepat dan solusi nyata untuk setiap pertanyaan atau kendala yang kamu hadapi.
Deposit diproses dalam hitungan detik melalui metode pembayaran lokal terpercaya. Penarikan kemenangan diproses dengan cepat langsung ke rekening atau dompet digitalmu.
Empire99 menyediakan fitur self-exclusion, batas deposit, dan edukasi seputar permainan bertanggung jawab. Kami peduli dengan kesejahteraan jangka panjang setiap member.
Seluruh syarat, ketentuan, dan kebijakan Empire99 ditulis dengan jelas dan mudah dipahami. Tidak ada klausul tersembunyi — semua informasi penting tersedia secara terbuka untuk kamu baca.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member mengenai syarat dan ketentuan Empire99.
Dengan memahami syarat dan ketentuan kami, kamu sudah selangkah lebih siap untuk menikmati pengalaman bermain yang aman, adil, dan menyenangkan di Empire99.